Shareholder FAQ2019-02-27T12:11:27+00:00
FAQ常見問題集2021-03-04T04:16:09+00:00
  • 為什麼要有大小O型進料口?

    Kuvings慢磨機CTS82,是適合家庭使用的安全機器,進料口蓋可以防止小朋友將手伸入造成危險,也可以投入8.2cm的整顆水果。中間的小進料口,可以讓小顆水果,像葡萄、小番茄等輕鬆投入,也讓長條蔬菜可以直接投入榨汁,使用起來安全又方便。

  • CTS82跟舊款CTS75差別是?

    1.CTS82的口徑更大,達8.2cm
    2.進料口由8型進化成O型,投料更流暢方便。
    3.外觀由塑料調整為霧面設計,美感再升級。
    4.CTS82全新贈送配件旋轉開蓋器,不用再擔心長輩沒有力氣安裝拆卸。
    5.CTS82機器後方新增提把,機器移動更方便輕鬆。
    6.減少墊圈數量,降低消耗品更換費用。
    7.增大出渣口,汁渣分流更順暢。
    8.可選購榨汁器配件,輕鬆榨檸檬汁及柳橙汁,避免掉苦澀味。

  • 慢磨是什麼意思?

    Kuvings專利JMCS押榨技術,擁有50多個國家專利,並在世界獲得多項大獎(包括日內瓦國際發明獎、美國匹茲堡獎、韓國綜統獎等)
    慢速60轉/每分鐘,有效降低了榨出的果汁分層氧化現象,最大程度的萃取,保留了蔬果汁的原汁營養。

  • 機器會不會不好清潔?

    配件用Tritan嬰兒食品級材質製作,光滑易清潔。
    Kuvings原廠獨家附贈長柄刷+濾網刷。針對濾網上的細孔,比他牌可以更有效率的清潔乾淨。

  • 慢磨機甚麼食材都可以使用嗎?

    慢磨機主要功能為原汁萃取,建議使用含水量多的水果,可以達到最佳功能。
    太硬如硬核、椰子殼、桃李的籽等,纖維太粗太多的如甘蔗、牛蒡、老薑、蓮藕等不適用。建議參照使用說明書

  • 機器是哪裡做的?

    佳霆實業販售的Kuvings慢磨機皆為韓國原裝進口,請勿購買非代理商產品,避免機器電壓不合以及保固問題。

  • 用慢磨機有甚麼好處?

    Kuvings慢磨機,可以萃取完整營養,勝過嘴巴咀嚼,相關營養數據也收錄在美國國家醫學圖書館內。

  • 為什麼要買Kuvings慢磨機?

    Kuvings獨家技術大口徑慢磨機,節省食材處理時間,並且減少因為暴露在空氣中流失的養分。
    Kuvings以獨家細膩的技術,讓使用過程更加簡便,塑造您完美生活體驗。

  • 雪酪濾網是什麼?

    Kuvings專屬雪酪濾網,將半解凍水果投入,以Ultra軸新碾壓成水果雪酪。(此為選購配件)

  • 思慕昔濾網是什麼?

    Kuvings專屬思慕昔濾網,將半解凍水果投入,加入豆漿/牛奶等風味飲品,製作口感細膩綿密的水果奶昔以及水果豆漿飲。(此為選購配件)

  • 榨汁器配件是什麼?

    Kuvings專屬榨汁器配件(CTS82專用),將切半的柳橙、檸檬、葡萄柚等水果放榨汁器,即可輕鬆榨取新鮮果汁,免除去皮去籽的麻煩。
    榨汁器本身即為含蓋保存容器,可以保存果汁,使用非常簡潔方便。

  • 果皮也可以一起慢磨嗎?

    果皮內富含植化素,營養成分相當豐富。果皮洗淨後,可以跟果肉一同榨汁。

  • 果核和籽也可以慢磨嗎?

    大顆的果核(芒果、桃子、棗子等)不能進慢磨機,需要先去核。小顆的籽可以,如葡萄、芭樂。
    小顆籽大量慢磨會加快濾網耗損速度,濾網配件可以在Line客服上購買

  • 纖維質較硬的食材也可以榨汁嗎?

    芹菜、嫩薑等纖維質比較硬的食材對螺旋軸的榨汁會產生影響。
    建議每次榨汁容量不要超過400ml,並切成小段使用,超過400ml時,請將容器清洗後再使用。
    ※甘蔗、牛蒡、老薑等不適用。

  • 慢磨的果汁內還有渣渣?

    請確認是大顆粒(整粒果肉)還是較粗的口感(鳳梨纖維)。
    若是大顆粒果肉,請確認是否是濾網需更換。
    慢磨機並不是將所有纖維過濾,會保留較細的纖維,能夠讓人體吸收的膳食纖維,口感會依照食材而定。

  • 出汁過少?

    根據食材中水分含量的不同,出汁量會有所差異
    食材不新鮮也是出汁量少的原因之一。
    使用水份少的食材時,可將食材洗淨,放在水裡泡一會兒,可以增加出汁量。
    過濾網底部有殘留的渣滓時,會影響榨汁的出汁量。

  • 清潔的時候打不開蓋子怎麼辦?

    您在使用完CTS82慢磨機後,沒有盡速清理,可能會因為內部果渣乾燥後,不容易開啟,建議您清潔前,從上方倒入開水,讓機器轉動30秒後再拆解清潔。(請記得要放上容器杯)
    拆解時可以使用轉蓋器,讓拆解更輕鬆。

  • 標配包含什麼?

    您購買的KuvingsCTS82慢磨機商品包含以下內容:
    主機本體、進料上蓋、進料棒、原汁提取容器、果汁濾網、旋轉刮壁器(含刮刀)、出料口塞子、白色長柄刷、綠色濾網刷、原汁杯、出渣桶、轉蓋器、中文說明書及中文食譜。
    若您購買商品有缺件,請盡速向購買商家反映。

  • 水果卡住怎麼辦?

    若您的水果沒有順利進入下方碾壓,您可以使用進料棒將水果往下推。
    若您的水果在旋轉軸上方卡住,無法順利慢磨,您可以使用返回按鍵(電源開關往下按),讓水果回推後再繼續慢磨。
    您若大量製作果汁時,過多水果渣在濾網上,也可能會造成榨汁不順暢,請清潔濾網後再繼續榨汁。

  • 機器運行時容器搖晃?

    容器稍微搖晃屬於正常現象,是結構上這樣設計的。
    食材纖維質越硬,搖晃的可能更大。

  • 機器保固多久?

    機器主機保固一年,詳情請參照保固說明。
    配件類(Tritan食品級塑料),非機械,不適用機械保固。購買時若有瑕疵,請告知我司,可協助更換瑕疵商品。若使用中損壞,可直接訂購配件更換。

  • 如何清潔出料口?

    使用毛刷清潔出料口,一般果汁可以使用清水或是洗碗精清潔。
    出料口可以直接拔下來清潔。

  • 如何拆裝機器?

    請參照說明書及影片。

  • 如何清潔濾網?

    果汁濾網可先使用濾網刷清潔,套上濾網刷後在水下旋轉清潔,將大多的果渣移除後,使用白色長柄刷做細部清潔。

  • 機器可以連續使用多久?

    CTS82為家用機型,可連續使用30分鐘,使用後須休息30分鐘。
    若長時間使用而致過熱損壞,屬於人為疏失,不在保固範圍內。

  • 機器沒有通電?

    請確認插頭是否插好,來源電力是否正常。
    請確定容器和蓋子是否正確組裝,未正確組裝,機器是不會運作的。

  • 使用中突然停機?

    請確認插頭是否插好,來源電力是否正常。
    請確定容器和蓋子是否正確組裝。
    請確認是否投入過多食材,若是此原因造成。請按照反轉-停止-正轉,反覆操作2-3次。
    過度使用而致機器啟用過熱保護裝置,這時請將機器放在通風處30-60分鐘後,冷卻下來再使用。

  • 機器在使用中有噪音?

    請確認組裝狀態後使用。
    沒有放入榨汁食材時,請不要空轉機器,這是造成螺旋軸損壞的原因之一。
    如果投入食材後還有噪音,請確認投入量是否過多。
    產品放再傾斜的地方使用也會發出噪音,請至於水平面再使用。

  • 榨汁後,容器和配件有顏色殘留?

    使用後請及時清洗,否則乾的果菜汁會黏附在容器上,不好清洗又不好拆,有時會導致性能下降。
    使用含類胡蘿蔔素系列色素的胡蘿蔔、菠菜等食材時,螺旋軸會變綠,刮壁器和容器會變橙色,此時請先用食用油擦拭後,再用洗滌計清洗。
    食用油只可以用來清洗Tritan塑膠容器,禁止在螺旋軸『軸心』使用,植物/動物油脂會使旋轉軸的軸心部分性能降低或受到損傷。

  • 怎麼幫自己的機器取名字?

    Kuvings的品牌價值,來自於美好的家庭生活。
    1.名字可以由溫馨的生活開始發想:
    例如:K媽媽、K嫂
    2.或是,走在潮流尖端的妳,適合更時尚的風格:
    例如:Evangelista(依凡潔莉絲塔/來自加拿大名模)、Claudia(克勞蒂亞)
    3.若您對烹飪充滿熱情,用名廚的名字也許很適合您的CTS82:
    瑪莎(Martha Helen Stewart)、茱莉亞(Julia child/可參考傳記電影美味關係)
    4.或是您可以用顏色來為妳的美好生活取個名字:
    例如:紅玫瑰、黑珍珠、阿白
    5.也許,您最喜歡喝的蔬果汁,可以代表這台機器:
    例如:蘋果兒、葡萄女士

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